昨今はITの浸透によるデジタル化によって、さまざまなビジネスが変化しています。なかにはDXなどで根本的なシステムや環境が変わったために、改めて教育が必要になることもあるでしょう。本記事では、デジタル化に伴って必要になる教育の詳細について解説します。
教育に役立つ研修制度についても解説するので、ぜひ参考にしてください、
デジタル化によって新たに必要となる教育とは？
デジタル化は私たちの私生活だけでなく、ビジネスシーンでも広まっています。すでに従来のアナログな方式から脱却し、デジタル化を完了させている企業も多いです。しかし、新しい環境を使いこなすには、新たに従業員を教育する必要があります。以下では、デジタル化によって必要になる教育の概要を解説します。
ビジネスのデジタル化に対応するための教育が必要
ビジネスのデジタル化によって、その環境に対応するための新たな教育が必要になるケースが増えています。例えば従来は人の手で処理していた業務を、専門のシステムなどでデジタル化した場合、操作方法や手順を改めて学ばなければならないこともあるでしょう。
デジタル化の状況や導入した環境次第では、従業員向けの教育を実践することも考えられます。
ITに疎い世代ほど教育が求められている
デジタル化に伴った教育は、ITに疎い世代ほど求められる傾向にあります。新人教育よりも、むしろ中堅の従業員などに向けた教育のシーンでこそ必要になると考えられるでしょう。パソコンやスマートフォンなどをはじめとしたデジタルデバイスは、ほとんどの人が日常生活のなかで触れています。
しかし、それをビジネスの現場で活かすとなると、また別の操作方法やシステムの使い方を学ぶ必要があるのです。そのための教育を実践することも、企業として検討する必要があるでしょう。
DX研修でデジタル化に対応することが考えられる
デジタル化に対応するための教育方法の1つとして、「DX研修」が考えられます。DX研修によって得られる知識・技術は、デジタル化によって変化した環境に順応するために活用できます。これからデジタル化に合わせた教育を進める際には、DX研修の導入が方法として検討されるでしょう。
DX研修とは何か？
DX研修は、デジタル化における教育の一環として利用できる研修です。ITおよびデジタル関係のあらゆる知識・技術を学ぶきっかけになるため、有効利用できれば社内の改革を促せます。以下では、DX研修の基本について解説します。
デジタル技術を使って自社の改革を促す研修
DX研修とは、デジタル技術を活用して自社の変革を促す研修を指します。DX研修はデジタル化した環境に適応するためだけでなく、これからDXを進めるための専門人材を育成するためにも利用できます。デジタルやIT技術を使って企業の変革を進められる人材は「DX人材」と呼ばれ、多くの企業で必要とされています。
しかし、DX人材の数は少なく、新たに採用するのが困難となっています。さらに経済産業省の「IT 人材需給に関する調査」によると、2030年時点で最大79万人のIT人材が不足すると試算されています。そのためDX研修などを通して、自社の従業員を教育することが重要と考えられています。
新たなビジネスモデルの創出やプロセスの構築も含まれる
DX研修では、新たなビジネスモデルの創出やプロセスの構築についても学習できます。従来の手法とは異なるビジネスモデルを創出し、具体化するためのプロセスを構築できれば、デジタル化に合わせて事業を大きく変革可能です。それは新たな利益の獲得や、業務効率化などにつながる可能性があるでしょう。
デジタルマーケティングなどについて学ぶ機会にもなる
DX研修は、デジタルマーケティングなどの分野を学ぶ機会にもなります。マーケティングもデジタル化に合わせて、プロセスや手法が変化しています。特に昨今はAIやビッグデータの登場で、マーケティング全体の流れが変わりつつあります。
企業および従業員はこれらの変化に対応するために、DX研修でデジタルマーケティングを学ぶことも考えられるでしょう。
デジタル化に合わせて教育を行うメリット
デジタル化に合わせてDX研修などの教育を行うことには、さまざまなメリットがあります。以下では、デジタル化に合わせた教育を行う主なメリットを解説します。
従業員の新たな能力の発見につながる
デジタル化に伴う教育は、従業員の新たな能力を発見するきっかけになり得ます。教育によってこれまで本人も気づかなかったITに関するスキルが見つかれば、事業での成果につなげられるでしょう。従業員が新しい能力を身につけられれば、それを軸に事業展開を考えられる可能性もあります。
業務効率化や生産性向上を実現できる
デジタル化を活かすための教育は、業務効率化や生産性向上といったメリットにもつながります。そもそもデジタル化は、業務効率化や生産性向上などのメリットを内包しています。しかし、デジタル化された環境を活かす人材がいないと、業務効率化や生産性向上を実現するのは難しくなるでしょう。
教育によってデジタル化に対応できる人材が増えれば、それだけ業務効率化や生産性向上といった目に見えるメリットが得やすくなるでしょう。
ITに関する苦手意識を克服できる
デジタル化に合わせた教育は、ITに関する苦手意識の克服にも影響します。従業員のなかにはITを上手く使いこなせず、その経験が原因となって苦手意識を持ってしまうケースもあります。そこで専門的な教育を実施し、ITやデジタル環境への苦手意識を取り除くことが考えられます。
今後はさらに多くの領域がデジタル化していくと想定されるため、ITへの苦手意識は早めに解消しておくとよいでしょう。
従業員のモチベーションを高められる
デジタル化に関する教育は、従業員のモチベーションアップにもつながります。ITに関する専門知識・技術が増え、デジタル化した環境に適応できるようになれば、仕事へのやる気も自然と高まるでしょう。
IT環境を活かしてこれまで以上の生産性を実現するなど、具体的な成果につなげられれば、モチベーションのさらなる向上に期待できます。
デジタル化に関する教育を行うなら研修がおすすめ
デジタル化に関する教育を施すのなら、従業員向けの研修を行うのがおすすめです。DX研修を含めた各種研修を導入すれば、従業員の効率的な教育が可能となります。以下では、デジタル化に関する教育で研修による方法がおすすめの理由を解説します。
研修なら複数人を同時に教育できる
研修は、複数の従業員を同時に教育できる点がメリットです。デジタル化に対応できる人材は多い方がよいため、研修によるまとまった教育が効果的です。研修なら均一に能力を高められるので、従業員間でスキルに差が出ずらい点もポイントになります。教育対象となる人材が多い場合には、研修による対応がおすすめです。
最新の情報を軸にスムーズ知識・技術を学べる
研修では、最新のIT情報などを軸にして、スムーズに知識・技術を学ぶことが可能です。ITやデジタルテクノロジーに関する情報は、どんどんアップデートされています。そのため書籍などの教材を使った方法では、最新情報に追いつけないケースも懸念されます。
その点、研修はリアルタイムでの教育となるため、そのときの最新情報を使った学習が可能です。時代に合わせた教育を実行できる点も、研修のメリットになります。
自社のレベルや環境に合わせてカリキュラムを構築できる
研修は自社のレベルや職場環境に合わせて、柔軟にカリキュラムを構築できるのが特徴です。従業員のITに関する知識量や、職場のデジタル環境に合わせて学習内容を変更できるため、効率よく必要なスキルを確保できます。自社のニーズに合った教育が行えるので、無駄なコストをかけずに済む点も魅力です。
研修を実施する際には、まず自社の状況を客観的に分析し、レベルや環境に合わせることを考えてみましょう。
継続的な学習も考慮できる
研修は1度きりの勉強ではなく、継続的な学習にも応用できます。ITやデジタルはどんどん進化しているため、過去に学んだ内容が陳腐化するケースも多いです。そのためデジタル化に合わせた教育を本格的に行うのなら、定期的な学習が求められるでしょう。研修は定期的なタイミングで学習を行うのに、最適な方法と言えます。
事前にカリキュラムとスケジュールを組んで学びを始められるため、従業員に継続的な学習を促せます。従業員の自主性だけに任せると、デジタル化についていけなくなるケースも考えられるので、この機会に研修を継続していくことも考慮して計画を立ててみましょう。
プロの講師から本格的なスキルを得られる機会となる
研修はプロの講師から、本格的なスキルを学べる有益な機会となります。教材を使って自主的に学ぶ方法とは異なり、参加するだけで多くの知識・技術の習得を目指せます。研修を担当する講師はその道のプロであるため、効率的かつスムーズに学ぶ方法を心得ています。そういった学び方を知れる可能性がある点も、研修の魅力です。
研修を利用する際には積極的に講師に質問するなど、自主的な学びを従業員に促すのもポイントです。
オンライン研修などによる教育も可能
研修は対面だけでなく、オンラインを使った教育も可能です。オンラインなら場所を選ばず、より自由度の高い学びを実現できます。オンライン研修にはリアルタイムで講義を受けるライブ配信形式と、過去に行った講義を録画した映像を見て学ぶアーカイブ配信形式があります。
ライブ配信形式は時間の制約がありますが、対面と同じように講師とある程度のコミュニケーションが取れます。アーカイブ配信形式は直接質問などはできませんが、繰り返しの学習に活用できるメリットがあります。オンラインという方法が検討できるのも、研修がおすすめされる理由です。
デジタル化の教育におすすめの研修内容
デジタル化に合わせて教育を実行する際には、最適な研修内容を選ぶ必要があります。実際にどんな研修があるのかを把握し、自社に最適なものをベースにするのがポイントです。以下では、デジタル化の教育におすすめの研修内容を解説します。
パソコン基礎研修
パソコンの基本的な使用方法や機能の使い道、用語の意味などを学ぶ研修です。パソコンの機能が使えるようになると、業務でできることが増えます。専門知識・技術が身につけば、職場の環境を最新システムで改善していくことも可能です。パソコン基礎研修を軸にして、従業員のITに関する基礎能力を高めるのもおすすめです。
情報モラル・ 情報セキュリティ研修
デジタル化が進むと、重要なデータを業務で取り扱う機会も増えます。そういった重要なデータを適切に取り扱う方法を、情報モラル・ 情報セキュリティ研修で学ぶのも1つの方法です。顧客の個人情報などの重要なデータが、従業員のミスによって流出すると、企業は莫大な賠償金を支払わなければなりません。
そういったリスクを回避するために、従業員に情報モラル・ 情報セキュリティ研修を行い、ITやセキュリティに関するリテラシーを高めるのも重要です。
ネットワーク基礎研修
自社でネットワークなどのインフラ環境を整備する場合、特定の従業員にネットワーク基礎研修を受講させることが考えられます。ネットワークの基礎を学び、トラブルの解決や再発防止を担当できる人材の育成を目指します。ネットワークトラブルは、デジタル化が進んだ現代においては、事業がストップする原因にもなり得ます。
そこでネットワーク基礎研修を実施し、社内のネットワークに関するトラブルを早急に解決できる人材を確保することで、リスクヘッジをすることも検討されます。
マーケティング研修
デジタル環境を利用したマーケティングを実現するために、マーケティング研修を実施するのも1つの方法です。マーケティングの基礎から現代のデジタルマーケティングについて学ぶことで、業務に応用できる知識・技術を習得できます。
また、SNSマーケティングやWebマーケティングなど、細分化されつつある現代のマーケティング事情を知ることで、自社の事業内容を根本的に改革できる可能性もあります。
デジタル化の教育には「キューズフル」の研修がおすすめ！
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「デジタル化に合わせて研修による教育を行いたいけれど、具体的にどんな内容にすべきかわからない」といったケースでは、自社のニーズに合わせた最適なカリキュラムをご提案できます。研修による教育を検討しているのなら、ぜひ1度「キューズフル」のホームページからサービスの詳細をご確認ください。
まとめ
デジタル化は多くの企業の環境を変化させ、従業員の働き方にまで影響をおよぼしています。今後はデジタル化を進めるだけでなく、新しい環境で活躍できる人材を教育するための準備も重要になるでしょう。この機会にデジタル化とそれに伴って必要になる教育の詳細を確認し、研修による対応を検討してみてはいかがでしょうか。
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