管理職研修を実施する際には、部下の精神的な支援を行うために「メンタルヘルス対策」を学ぶことが考えられます。メンタルヘルスは業務に深く影響する要素の1つであるため、従業員をコントロールする立場である管理職はその詳細を把握しておくことが望ましいです。
本記事では、管理職研修で学べるメンタルヘルス対策の基本とメリットなどを解説します。
メンタルヘルスとは何か？
管理職研修でメンタルヘルス対策を学ぶ際には、まず「メンタルヘルスとは何か？」という基本を理解する必要があります。メンタルヘルスの意味や重要性を把握し、業務でその知識を活かすのがポイントです。以下では、メンタルヘルスの基本について解説します。
心の健康状態を意味する言葉
メンタルヘルスとは、心の健康状態を意味する言葉です。身体と同じように、心にも健康状態があると考えられています。良好な健康な状態であれば毎日を楽しく過ごすことができ、仕事にも高い意欲を持って臨めるでしょう。
逆に心の健康状態が悪いと、些細なことで不安になったり、業務に集中できなかったりといった不安定な心理に悩まされる可能性があります。企業および管理職は、メンタルヘルスについての理解を深めて、業務にどのような影響を及ぼすのか把握する必要があります。
「4つのメンタルヘルスケア」について
厚生労働省は、労働者の心の健康の保持増進のための指針として、4つのメンタルヘルスケアを提唱しています。具体的には、以下の4つの要素が重要だと考えられています。
- セルフケア
- ラインによるケア
- 事業場内産業保健スタッフなどによるケア
- 事業外資源によるケア
「セルフケア」は従業員すべてが行うべきもので、ストレスに対する理解を深めて個人的な対処を行うことを指します。
「ラインによるケア」とは、管理職などが部下に対して実施するケアのことを指し、相談による対応などが含まれます。
「事業場内産業保健スタッフなどによるケア」とは、産業医や保健師などの専門家が、企業に対して実施するケアのことです。企業全体に対する支援方法として、さまざまなシーンで活用されています。
「事業外資源によるケア」とは、外部の専門家に依頼して支援を受ける対策のことです。深刻な問題に陥る前に、積極的に外部の機関やサービスを活用することが推奨されています。
参考：職場における心の健康づくり（労働者の心の健康の保持増進のための指針）：厚生労働省
働き方改革や職場環境の変化によってメンタルヘルス対策の重要性が高まっている
昨今進んでいる働き方改革や職場環境の変化によって、メンタルヘルス対策の重要性は高まっています。従来とは異なる働き方やDXなどによる職場の変化が急速に進んだことで、従業員は小さなストレスを感じる機会が増えています。その積み重ねが大きなストレスにつながり、メンタルヘルスを崩すきっかけになることもあるでしょう。
そのため、企業および管理職は、メンタルヘルス対策を実施して従業員の心の健康を守ることが求められています。メンタルヘルス対策の方法を具体的に把握し、状況に合わせて実践していくことが求められるでしょう。
メンタルヘルス対策は研修で学べる
管理職はメンタルヘルス対策について、管理職研修で学ぶことも可能です。研修であればスムーズかつ効率よく必要な知識を身につけられるため、実践的なスキルの習得に向いています。管理職にメンタルヘルスの基本や対策の重要性を、正確に理解してもらうのにも有効です。
管理職研修を通して、メンタルヘルスとその対策を理解させるのも1つの方法として考えられるでしょう。
メンタルヘルス対策を学ぶメリット
メンタルヘルス対策について学ぶことには、多くのメリットがあります。特に管理職が管理職研修でメンタルヘルス対策を学ぶことで、職場環境によい影響を与えられる可能性があります。以下では、メンタルヘルス対策を学ぶ主なメリットを解説します。
メンタルヘルスは業務の成果に大きく影響する
従業員のメンタルヘルスは、業務の成果に大きく影響する要素です。メンタルヘルスの状況次第でスムーズに業務が進むこともあれば、逆に簡単な作業すら満足にこなせなくなる可能性があります。
メンタルヘルスが悪い状態になると、ミスの連鎖などによってストレスが溜まり、さらに心の健康状態が悪くなるという悪循環に陥ります。結果的に精神的な負担が増加し、仕事の継続が困難になる恐れもあるでしょう。そういった問題に発展する前に、状況を改善する手段としてメンタルヘルス対策を学ぶことが重要と考えられます。
適切なメンタルヘルス対策で仕事に対するモチベーションを維持できる
適切なメンタルヘルス対策は、従業員の仕事に対するモチベーション向上・維持につながるメリットもあります。従業員の心の健康次第で、仕事に対するモチベーションも変動します。メンタルヘルスが不調であれば、仕事へのやる気を高めるのは難しくなるでしょう。
モチベーション低下は業務効率化を妨げたり、仕事を続ける気力を失ったりする原因になります。だからこそ管理職がメンタルヘルス対策を学び、従業員のモチベーションを管理・維持することにはメリットがあります。
部下のマネジメントに活かせる
メンタルヘルス対策に関する知識は、部下のマネジメントに応用できるメリットもあります。メンタルヘルス対策を考慮して部下に業務を割り振ることができれば、心理状況の悪化を防ぎつつ、業務効率や生産性の低下を回避できます。従業員に負担をかけずに成果を確保できるため、管理職としての評価も高まりやすくなるでしょう。
マネジメントスキルは、管理職研修でも学ぶ機会が多いです。その一環としてメンタルヘルス対策を習得し、実践に活かしていくのもポイントになります。
万が一のトラブルへの対策や再発防止の方法を把握できる
メンタルヘルス対策を学ぶことで、万が一トラブルが起きた際の具体的な対策を把握できます。事前に対策を把握できていれば、従業員や職場にかかる負担を最小限に抑えられます。どれだけ注意深く管理していても、従業員のメンタルヘルスの不調を見逃してしまう可能性はあります。
そのためトラブル発生時のパターンまで把握し、最適な対策を理解することも重要です。また、メンタルヘルス対策を学ぶことは、再発防止策を考える際にも役立ちます。仮に従業員のメンタルヘルスが問題となった場合、同じ失敗をしないための対策の考案が必要です。
メンタルヘルスの基礎知識や重要性の理解は、そういった再発防止策の考案時にも役立つでしょう。
従業員が安心して働ける職場の構築を目指せる
メンタルヘルス対策を学ぶことで、従業員が安心して働ける職場の構築を目指せる点もメリットです。メンタルヘルスを軽視している職場だと、ストレスの積み重ねによって不調を訴える従業員が増えるリスクがあります。その声を無視して業務を継続すると、取り返しのつかない状況に発展する可能性も懸念されるでしょう。
そこでメンタルヘルス対策を管理職研修などで学び、従業員の心の健康を重視した環境構築が考えられます。実際に働いている従業員から話を聞き、必要な環境や制度を導入していくのがポイントです。
管理職が担うメンタルヘルス対策に関する役割
管理職がメンタルヘルス対策を行う際には、その役割を正確に理解しておくのが重要です。「管理職だからできること」は多数あるため、役割を把握して実践していくことが職場によい影響を与えるでしょう。以下では、管理職が担うメンタルヘルス対策に関する役割について解説します。
部下の精神的な不調をいち早く察知する
管理職はメンタルヘルス対策として、部下の精神的な不調をいち早く察知することが求められます。外から見ていつもと違う様子だった場合には、メンタルヘルスの不調を想定して行動するのが管理職の役割です。具体的には積極的に声をかけて最近の状況を聞き出したり、悩みや不安がないか確認したりする方法が考えられます。
しかし、しつこく聞き出す行為はハラスメントに当たる可能性があるため、無理強いをせずあくまでサポートの立ち位置にいるのがポイントです。
メンタルヘルスに合わせて柔軟に対応する
管理職は部下のメンタルヘルスに合わせて、柔軟な対応を行うのも役割の1つです。精神状態がよい部下に対しては、その状態をキープできるようにサポートします。不調の兆候が見られる部下には、悪化する前に原因を特定して対処するといった方法が検討されるでしょう。
部下のメンタルヘルスを正確に把握することが求められるため、観察力や洞察力を管理職研修で学ぶ方法も考えられます。
メンタルヘルスを健康に保てる職場環境の考案
従業員の心の健康を健全な状態に保てる職場環境の構築も、メンタルヘルス対策の一環です。管理職はその立場を活用し、職場が抱える問題の解決や改善を通して、働きやすい職場環境を考案することも役割になります。
職場環境に問題があると、どれだけ細やかなサポートを行っても、従業員のメンタルヘルスが悪化する可能性があります。根本的な問題を取り除くためにも、管理職研修で職場環境の改善方法を学び、メンタルヘルス対策を行うことも検討されます。
積極的なコミュニケーションで相談しやすい関係性を築く
部下のメンタルヘルスを管理するには、細かなチェックが重要です。そこで管理職は積極的なコミュニケーションを通して、部下と自然に交流できる関係性を築くのもポイントです。部下との間に壁があると、仮にストレスなどの問題を抱えていても、相談してもらえない可能性が高まります。
普段から積極的にコミュニケーションを取り、部下から相談しやすい管理職でいるように努力することも役割の1つです。
必要に応じて病院の受診や休職を勧める
部下のメンタルヘルスに大きな問題があると判断される場合には、必要に応じて病院の受診や休職を勧めるのも管理職の役割です。職場の対応で解決できない場合には、速やかに外部のサポートを活用することが推奨されます。
判断が遅れると手遅れになるリスクもあるため、管理職は事前に外部のサポート内容を把握し、状況を的確に把握して決断する能力が必要です。
管理職研修で学べるメンタルヘルス対策の内容
管理職研修では、さまざまなメンタルヘルス対策を学べます。メンタルヘルス対策に関するスキルの習得も目指せるため、研修による積極的な学習が望ましいです。以下では、管理職研修で学べるメンタルヘルス対策の内容について解説します。
メンタルヘルスが業務に与える影響について
管理職研修では、メンタルヘルスが業務に与える具体的な影響について学ぶことが可能です。過去の事例を参考にしてメンタルヘルス対策の重要性を理解したり、状況に合わせた対策方法を把握したりといったことが、研修を通して行われます。
業務の最適化は管理職の仕事の1つになるため、メンタルヘルス対策を学んでおくことも重要視されるでしょう。
部下のメンタルヘルスを把握する方法
管理職研修では、部下のメンタルヘルスを把握する具体的な方法も学べます。日常会話や行動などから察知する方法を学ぶことで、素早く異変に気づける能力が身につきます。部下のメンタルヘルスを守る結果につながるため、研修の成果を活かせれば心の健康状態を良好に保ち続けられるでしょう。
信頼関係を構築するためのコミュニケーション能力の向上
部下のメンタルヘルスを管理するには、信頼関係が不可欠です。管理職研修では信頼関係を構築するためのコミュニケーション能力の向上も、学習内容に含まれます。部下とのコミュニケーションは、管理職にとっても大きな悩みとなります。
ハラスメントを避ける交流方法などを学ぶことで、自身のストレスを溜めないための対策にもなるでしょう。管理職のメンタルヘルスを守る結果になる点も、管理職研修の特徴です。
部下に無理をさせないマネジメント力の向上
部下に無理をさせないためのマネジメント力も、管理職研修で学ぶことができます。自分の感覚で業務を任せると、部下にとって負担となる可能性があります。気づかないうちに無理を強いているケースもあるため、マネジメントの基本を学んで部下の視点に立つことを覚えるのも管理職の仕事です。
悩みや不安を受け止める傾聴力の向上
管理職研修では、部下の悩みや不安を受け止める傾聴力の向上も可能です。傾聴力とは、相手が話している内容を通して、その背景や気持ちまで理解して共感する能力です。傾聴力を高めることで、部下からの相談に対して適切なアドバイスが行えるようになります。
結果的に職場内で問題を解消し、メンタルヘルスの悪化を防げる可能性が高まるでしょう。部下からの相談を受け付ける体制を整えるだけでなく、解決に導ける傾聴力を管理職研修で身につけるのがポイントです。
管理職研修でメンタルヘルス対策を学ぶなら「キューズフル」にご相談ください！
メンタルヘルス対策についても学べる管理職研修を検討しているのなら、「キューズフル」にご相談ください。「キューズフル」はこれまで1,000件以上の案件を担当してきた実績を持つ、企業研修のエキスパートです。メンタルヘルス対策を含めた管理職研修の設計など、ニーズに合わせた研修内容のご提案が可能です。
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まとめ
企業や管理職にとって、メンタルヘルス対策は重要な施策です。適切な対策が行える環境を整備することで、部下のパフォーマンスを向上させて高い事業成果を引き出せるでしょう。そのためには管理職研修を通して、メンタルヘルス対策を基本から学ぶのがおすすめです。
この機会にメンタルヘルスと管理職研修の基本について、理解を深めてみてはいかがでしょうか。管理職研修でメンタルヘルス対策を学ぶ際には、「キューズフル」のサービスをご利用ください。メンタルヘルス対策を重視した研修内容の構築など、これまでの実績・経験を活かした柔軟な対応が可能です。
まずはお気軽に、「キューズフル」に研修内容についてご相談ください。
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